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SMBCモビットの会員サービスMyモビにログインできない時の対処法

 2017/12/24 消費者金融   1,890 Views
ログイン

カード申込のカードローンでも、ローンカードが発行されないキャッシングのWEB完結で利用をしているときでもMyモビは利用ができます。

便利に活用できるSMBCモビットの会員ページですが、もしも急にログインができなくなったら・・・。

いくつか考えられる「SMBCモビットにログインできない理由」があります。チェックしてみましょう。

インターネットパスワードと暗証番号の違い

SMBCモビットへのログイン方法は2種類ありますが、インターネットパスワード(半角英数字4〜8文字)と暗証番号(半角4文字)は違います。間違っていないか確認をしましょう。

ユーザーIDを忘れた、間違った

ユーザーIDの照会がホームページから行えます。

  • 名前
  • 生年月日
  • メールアドレス
  • インターネットパスワード(半角英数4〜8文字)

4つの情報を入力すると照会ができます。

インターネットパスワードを忘れた、間違った

コールセンターに問い合わせをしましょう。

※営業時間 平日9時〜21時

提携ATMで暗証番号を複数回間違えた

Myモビだけではなく提携ATMでも暗証番号を複数回間違えるとログインができなくなります。すべてのサービスが停止の状態です。コールセンターに問い合わせをしましょう。

SMBCモビットカード番号の入力間違い

SMBCモビットカードに記載されているカード番号は16桁あります。長い番号になりますので打ち間違えやすいのもまた事実。間違いがないかチェックしましょう。

すべてあっているのにログインができない

契約解除や返済の遅れによって利用ができない場合があります。つまり「利用停止」になっている可能性があるということです。SMBCモビットコールセンターに連絡をしましょう。

※営業時間平日9時〜21時

問題がユーザーID以外の場合はコールセンターへ!

実店舗のないSMBCモビットでは店頭窓口がありません。ユーザーIDの照会はホームページから行えるものの、それ以外の理由でログインができないのであればSMBCモビットコールセンターに連絡をして対処を確認しましょう。

SMBCモビット会員専用サービスのMyモビでできること

SMBCモビットではインターネット上で利用ができる便利な会員サービスがあります。その名もMyモビ。
利用のすべてがネット上で完結できるのは、店舗を持たないインターネット専業消費者金融のSMBCモビットでのメリットでもあります。

スマホATM取引(アプリのみ)

セブン銀行ATMならSMBCモビットカードなしで借り入れや返済ができます。スマートフォンのアプリで操作するだけのカンタン手続きです。

振り込みキャッシング

最短3分で指定の銀行口座に借り入れ金額を振込みによるキャッシングができます。ただし24時間対応の口座はなく平日9時〜14時50分までに手続きが完了した場合に最短3分となっています。

ATMから現金としてお金を引き出すのではなく、口座に残高が必要な場合にも活躍します。

利用状況等の各種照会

残高、利息額、利用可能額などの利用状況を確認できます。また過去の利用状況、取引履歴も照会できます。契約内容(契約額、金利、支払日など)を確認でき、ネットでダウンロードもできます。

登録内容変更

登録情報の変更ができます。

  • 住所
  • 電話番号
  • 勤務先
  • ユーザーID、インターネットパスワード変更

申し込み時にSMBCモビットから発行されたユーザーIDをお好きなIDに変更できます。インターネットパスワードも変更ができます。

電子領収書ダウンロード

領収書や明細書を郵送ではなくダウンロードできるサービスです。

支払い予定日の登録

返済が遅れるとわかっている場合、一般的な消費者金融や金融会社であればコールセンターに電話連絡をして返済の相談をしますが、SMBCモビットなら会員ページのMyナビから、返済に遅れる場合の支払日変更手続きが行えます。

口座引き落としの方は特に事前にわかっている場合には手続きを行いましょう。

書類提出

撮影した書類やスキャナーで取り込んだ必要な書類をパソコン・アプリから提出ができます。そのほか郵送による提出方法もありますが、Myモビからなら簡単です。

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森本 陽子

森本 陽子

2級ファイナンシャル・プランニング技能士(個人資産相談業務)AFP認定者。自身の経験や知識を活かし、複雑なお金の仕組みや知識をわかりやすく解説しておりツイッターでの有益な呟きにも注目。FP森本陽子の詳細プロフィール

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